قوانین سایت و شرایط بازگشت
ضمانت خرید مطمئن از فروشگاه پرینتر سه‌بعدی پارسا + خدمات ویژه خرید حضوری
فروشگاه پرینتر سه‌بعدی پارسا با هدف ارائه تجربه‌ای حرفه‌ای و قابل اعتماد، برای تمامی پرینترهای خود ۲۴ ساعت مهلت تست و 1 ماه گارانتی معتبر ارائه می‌دهد.
علاوه بر این، خریدارانی که خرید خود را به‌صورت حضوری انجام می‌دهند، می‌توانند با پرداخت مبلغ ۲ میلیون تومان بیشتر از خدمات اختصاصی زیر بهره‌مند شوند:
خدمات ویژه خرید حضوری:
در صورت خرید حضوری از فروشگاه و پرداخت مبلغ اضافه، موارد زیر به مشتری ارائه خواهد شد:
- مونتاژ کامل دستگاه در حضور مشتری
- تست عملی پرینتر سه‌بعدی به‌صورت زنده و اطمینان از عملکرد آن
- آموزش اولیه کار با دستگاه شامل: معرفی بخش‌های اصلی، نحوه راه‌اندازی، کالیبراسیون اولیه و نکات نگهداری
بنابراین، مشتری با خیال راحت و دانش پایه از فروشگاه خارج خواهد شد و بلافاصله می‌تواند فرآیند چاپ را در خانه یا کارگاه آغاز کند.
شرایط مهلت تست ۲۴ ساعته (برای خرید غیرحضوری)
پس از دریافت دستگاه، خریدار ۲۴ ساعت فرصت دارد تا از سلامت فنی و فیزیکی آن مطمئن شود.
در صورت وجود مشکل، لازم است با ثبت ویدیو و عکس واضح، موضوع به واحد خدمات پس از فروش پارسا اطلاع داده شود تا بررسی انجام گیرد.
مراحل پیگیری:
- مرحله اول: در صورت نیاز، دستگاه به بخش خدمات پس از فروش ارجاع داده می‌شود.
- مرحله دوم: اگر مشکل توسط کارشناس تأیید شود، قطعه‌ی معیوب به‌صورت رایگان تعویض یا در صورت عدم موجودی حداکثر طی یک ماه تأمین خواهد شد.
در صورتی که مشکل با تعویض قطعه برطرف نشود، دستگاه تعویض می‌شود.
و در صورت ناموجود بودن دستگاه، کل مبلغ به خریدار بازگردانده خواهد شد.
گارانتی 1 ماهه
تمام پرینترهای عرضه‌شده توسط فروشگاه پارسا دارای 1 ماه گارانتی فنی هستند. در صورت تأیید مشکل فنی توسط کارشناسان، تعمیر یا تعویض قطعه در چارچوب گارانتی انجام می‌شود.
مواردی که باعث خروج از گارانتی می‌شوند:
- استفاده نادرست یا خطای اپراتوری
- دستکاری فنی و سخت‌افزاری توسط افرادی غیر از تیم تعمیراتی پرینتر سه بعدی پارسا
- استفاده از مواد اولیه بی‌کیفیت یا ناسازگار با دستگاه
- نوسانات برق و اعمال ولتاژ نادرست به دستگاه
- باز شدن دستگاه و دستکاری قطعات اکسترودر
قوانین ارسال سفارشات
- ارسال سفارش‌ها پس از تأیید مالی به‌صورت زیر انجام می‌شود:
- پیک موتوری ویژه تهران
- ارسال با چاپار به سایر شهرها
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره گارانتی، خدمات خرید حضوری یا مشاوره خرید، با تیم پشتیبانی فروشگاه پرینتر سه‌بعدی پارسا در تماس باشید.
09123024863
09368726928